Senast uppdaterad: 29 Jan, 2026
Integritetspolicy
1. Inledning
1. Inledning
Denna integritetspolicy beskriver hur Lovel AB (“Lovel”, “vi”, “oss”) behandlar personuppgifter när du använder vår webbplats www.lovel.se och lämnar dina kontaktuppgifter via vårt formulär.
Vårt mål är att du ska känna dig trygg med hur vi hanterar dina uppgifter. Här förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Denna policy gäller för vår nuvarande landningssida och intresselista. Om du blir kund hos Lovel kommer ytterligare villkor gälla för behandling kopplad till elhandelsavtal och energitjänster.
Denna integritetspolicy beskriver hur Lovel AB (“Lovel”, “vi”, “oss”) behandlar personuppgifter när du använder vår webbplats www.lovel.se och lämnar dina kontaktuppgifter via vårt formulär.
Vårt mål är att du ska känna dig trygg med hur vi hanterar dina uppgifter. Här förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Denna policy gäller för vår nuvarande landningssida och intresselista. Om du blir kund hos Lovel kommer ytterligare villkor gälla för behandling kopplad till elhandelsavtal och energitjänster.
2. Personuppgiftsansvarig
2. Personuppgiftsansvarig
Lovel AB
Organisationsnummer: 559496-7498
Adress: Box 5385, 102 49, Stockholm
E-post (integritet): privacy@lovel.se
Lovel AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
Lovel AB
Organisationsnummer: 559496-7498
Adress: Box 5385, 102 49, Stockholm
E-post (integritet): privacy@lovel.se
Lovel AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
3. Vilka personuppgifter vi samlar in
3. Vilka personuppgifter vi samlar in
3.1 Uppgifter du själv lämnar
När du fyller i vårt formulär för marknadsföring och kommunikation kan vi behandla:
E-postadress (obligatoriskt)
Telefonnummer (valfritt, om fältet används)
När du fyller i vårt formulär för att teckna elavtal kommer vi behandla:
Förnamn & Efternamn (obligatoriskt)
Personnummer (obligatoriskt)
Folkbokföringsadress (obligatoriskt)
Annan adress (obligatoriskt om avtalet gäller en annan anläggning än din folkbokföringsadress)
E-postadress (obligatoriskt)
Telefonnummer (valfritt, om fältet används)
3.2 Uppgifter som samlas in automatiskt
Vid besök på vår webbplats kan viss teknisk information loggas, såsom:
IP-adress
webbläsartyp
datum och tidsstämpel
interaktion med formuläret
Detta används endast för drift, säkerhet och grundläggande statistik.
Vi efterfrågar inte känsliga personuppgifter och ber dig att inte lämna sådan information i formuläret.
3.1 Uppgifter du själv lämnar
När du fyller i vårt formulär för marknadsföring och kommunikation kan vi behandla:
E-postadress (obligatoriskt)
Telefonnummer (valfritt, om fältet används)
När du fyller i vårt formulär för att teckna elavtal kommer vi behandla:
Förnamn & Efternamn (obligatoriskt)
Personnummer (obligatoriskt)
Folkbokföringsadress (obligatoriskt)
Annan adress (obligatoriskt om avtalet gäller en annan anläggning än din folkbokföringsadress)
E-postadress (obligatoriskt)
Telefonnummer (valfritt, om fältet används)
3.2 Uppgifter som samlas in automatiskt
Vid besök på vår webbplats kan viss teknisk information loggas, såsom:
IP-adress
webbläsartyp
datum och tidsstämpel
interaktion med formuläret
Detta används endast för drift, säkerhet och grundläggande statistik.
Vi efterfrågar inte känsliga personuppgifter och ber dig att inte lämna sådan information i formuläret.
4. Cookies
4. Cookies
Lovel använder cookies och liknande tekniker på webbplatsen för att säkerställa grundläggande funktionalitet, analysera användningen av webbplatsen samt för marknadsföringsändamål. Cookies kan placeras av Lovel eller av tredjepartsleverantörer som vi samarbetar med.
Nödvändiga cookies
Dessa cookies krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt och kan inte väljas bort. De används bland annat för teknisk drift, säkerhet samt formulärhantering. Tekniska cookies kan användas i verktyget där sidan byggs, publiceras och är hoste:ad för att säkerställa och upprätthålla hemsidans prestanda.
Analyscookies
Med ditt samtycke använder Lovel analysverktyg för att förstå hur webbplatsen används och för att förbättra användarupplevelsen.
Vi använder bland annat:
Google Analytics för anonymiserad statistik om besök, beteende och prestanda
Google Search Console för teknisk analys av webbplatsens synlighet och funktion i sökmotorer-
Marknadsföringscookies
Med ditt samtycke använder Lovel marknadsföringscookies för att mäta och optimera annonsering. Marknadsföringscookies kan möjliggöra spårning över olika webbplatser.
Vi använder bland annat:
Meta Pixel (Facebook/Instagram) för konverteringsmätning, målgruppsanalys och annonsering.
Formulär och tredjepartstjänster
Lovel använder Loops.so för att samla in uppgifter via formulär (t.ex. intresseanmälningar och kontaktförfrågningar), samt kommunicera med emailutskick. Uppgifter som skickas via formulär behandlas enligt denna integritetspolicy och används endast för det ändamål som anges vid insamlingen.
Samtycke och hantering
I samband med ditt besök på webbplatsen ges du möjlighet att samtycka till användning av analys- och marknadsföringscookies via en cookie-banner. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningar här {insert länk till “hantera cookies”} eller genom din webbläsare.
Framtida cookies
Lovel kan komma att lägga till ytterligare analys- eller marknadsföringstjänster. Vid sådana förändringar uppdateras denna policy och samtycke inhämtas på nytt vid behov.
Lovel använder cookies och liknande tekniker på webbplatsen för att säkerställa grundläggande funktionalitet, analysera användningen av webbplatsen samt för marknadsföringsändamål. Cookies kan placeras av Lovel eller av tredjepartsleverantörer som vi samarbetar med.
Nödvändiga cookies
Dessa cookies krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt och kan inte väljas bort. De används bland annat för teknisk drift, säkerhet samt formulärhantering. Tekniska cookies kan användas i verktyget där sidan byggs, publiceras och är hoste:ad för att säkerställa och upprätthålla hemsidans prestanda.
Analyscookies
Med ditt samtycke använder Lovel analysverktyg för att förstå hur webbplatsen används och för att förbättra användarupplevelsen.
Vi använder bland annat:
Google Analytics för anonymiserad statistik om besök, beteende och prestanda
Google Search Console för teknisk analys av webbplatsens synlighet och funktion i sökmotorer-
Marknadsföringscookies
Med ditt samtycke använder Lovel marknadsföringscookies för att mäta och optimera annonsering. Marknadsföringscookies kan möjliggöra spårning över olika webbplatser.
Vi använder bland annat:
Meta Pixel (Facebook/Instagram) för konverteringsmätning, målgruppsanalys och annonsering.
Formulär och tredjepartstjänster
Lovel använder Loops.so för att samla in uppgifter via formulär (t.ex. intresseanmälningar och kontaktförfrågningar), samt kommunicera med emailutskick. Uppgifter som skickas via formulär behandlas enligt denna integritetspolicy och används endast för det ändamål som anges vid insamlingen.
Samtycke och hantering
I samband med ditt besök på webbplatsen ges du möjlighet att samtycka till användning av analys- och marknadsföringscookies via en cookie-banner. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningar här {insert länk till “hantera cookies”} eller genom din webbläsare.
Framtida cookies
Lovel kan komma att lägga till ytterligare analys- eller marknadsföringstjänster. Vid sådana förändringar uppdateras denna policy och samtycke inhämtas på nytt vid behov.
5. Varför vi behandlar dina uppgifter
5. Varför vi behandlar dina uppgifter
5.1 För att kontakta dig med erbjudanden och information
Vi använder dina uppgifter för att:
kontakta dig med erbjudanden kopplade till Lovels energitjänster,
ge dig information om våra produkter,
hantera förfrågningar vi mottar från dig.
5.2 För marknadsföring (e-post och telefon)
Vi använder endast dina uppgifter för marknadsföringskommunikation om du samtyckt till detta.
5.3 För drift, säkerhet och felsökning
Vi behöver viss teknisk loggning för att:
skydda webbplatsen från missbruk,
analysera fel,
upprätthålla stabil och säker drift.
5.1 För att kontakta dig med erbjudanden och information
Vi använder dina uppgifter för att:
kontakta dig med erbjudanden kopplade till Lovels energitjänster,
ge dig information om våra produkter,
hantera förfrågningar vi mottar från dig.
5.2 För marknadsföring (e-post och telefon)
Vi använder endast dina uppgifter för marknadsföringskommunikation om du samtyckt till detta.
5.3 För drift, säkerhet och felsökning
Vi behöver viss teknisk loggning för att:
skydda webbplatsen från missbruk,
analysera fel,
upprätthålla stabil och säker drift.
6. Hur länge sparas dina personuppgifter
6. Hur länge sparas dina personuppgifter
E-post & telefon (intresselista):
Upp till 12 månader efter senaste interaktionen, eller tills du återkallar ditt samtycke.
Teknisk loggdata:
Sparas normalt i upp till 12 månader.
Om du återkallar ditt samtycke eller begär radering tidigare raderar vi dina uppgifter, så länge det inte finns lagkrav som kräver längre lagring (t.ex. rättsliga skyldigheter vid klagomål).
E-post & telefon (intresselista):
Upp till 12 månader efter senaste interaktionen, eller tills du återkallar ditt samtycke.
Teknisk loggdata:
Sparas normalt i upp till 12 månader.
Om du återkallar ditt samtycke eller begär radering tidigare raderar vi dina uppgifter, så länge det inte finns lagkrav som kräver längre lagring (t.ex. rättsliga skyldigheter vid klagomål).
7. Vilka vi delar dina uppgifter med
7. Vilka vi delar dina uppgifter med
Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
Vi delar dem endast med nödvändiga och betrodda leverantörer som behandlar uppgifterna för vår räkning:
E-post- & marketing automation-tjänster (t.ex. Loops) för utskick och kontakt.
Drift- och hostingleverantörer som driver www.lovel.se.
IT- och säkerhetspartners vid behov för att säkerställa stabilitet och skydd.
Myndigheter om det krävs enligt lag.
Alla leverantörer omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal som uppfyller GDPR.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
Vi delar dem endast med nödvändiga och betrodda leverantörer som behandlar uppgifterna för vår räkning:
E-post- & marketing automation-tjänster (t.ex. Loops) för utskick och kontakt.
Drift- och hostingleverantörer som driver www.lovel.se.
IT- och säkerhetspartners vid behov för att säkerställa stabilitet och skydd.
Myndigheter om det krävs enligt lag.
Alla leverantörer omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal som uppfyller GDPR.
8. Överföringar utanför EU/EES
8. Överföringar utanför EU/EES
Om någon av våra leverantörer finns utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker enligt GDPR, t.ex. genom:
EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC)
eller beslut om adekvat skyddsnivå.
Du kan kontakta oss om du vill veta mer om specifika skyddsmekanismer.
Om någon av våra leverantörer finns utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker enligt GDPR, t.ex. genom:
EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC)
eller beslut om adekvat skyddsnivå.
Du kan kontakta oss om du vill veta mer om specifika skyddsmekanismer.
9. Dina rättigheter som registrerad
9. Dina rättigheter som registrerad
Du har rätt att:
begära registerutdrag (tillgång till dina uppgifter),
få felaktiga uppgifter rättade,
begära radering,
begära begränsning av behandling,
invända mot behandling,
återkalla samtycke när som helst,
få dina uppgifter överförda (dataportabilitet).
Kontakta oss på privacy@lovel.se för att utöva någon av dessa rättigheter. Vi besvarar din begäran inom en månad.
Du har rätt att:
begära registerutdrag (tillgång till dina uppgifter),
få felaktiga uppgifter rättade,
begära radering,
begära begränsning av behandling,
invända mot behandling,
återkalla samtycke när som helst,
få dina uppgifter överförda (dataportabilitet).
Kontakta oss på privacy@lovel.se för att utöva någon av dessa rättigheter. Vi besvarar din begäran inom en månad.
10. Klagomål till tillsynsmyndighet
10. Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du anser att Lovel hanterar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Webbplats: www.imy.se
Vi ser gärna att du kontaktar oss först så försöker vi lösa saken tillsammans.
Om du anser att Lovel hanterar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Webbplats: www.imy.se
Vi ser gärna att du kontaktar oss först så försöker vi lösa saken tillsammans.
11. Ändringar i integritetspolicyn
11. Ändringar i integritetspolicyn
Denna policy kan komma att uppdateras. Vid större förändringar meddelar vi detta tydligt på vår webbplats.
Denna policy kan komma att uppdateras. Vid större förändringar meddelar vi detta tydligt på vår webbplats.