Svar på vanliga frågor

Går det att få fakturan via Kivra?

Är appen gratis?

När får jag tillgång till appen?

Fungerar appen utan realtidsmätare?

Finns appen för iOS och Android?

Hur är Lovels elavtal prissatt?

Hur fungerar Lovels fakturering?

Vad händer med mitt elavtal om jag flyttar?

Var vänder jag mig för att ändra eller säga upp mitt avtal?

Vilka villkor gäller och var hittar jag dem?

Vad är ett elavtal och hur fungerar elmarknaden i Sverige?

Vilken typ av elavtal passar mig bäst?

Hur sätts elpriset och varför varierar det?

Hur byter jag elavtal och vad händer med mitt nuvarande?

Vad innebär bindningstid och uppsägningstid?

Hur skiljer sig moderna elbolag från traditionella?

Varför har många hushåll fortfarande passiva elavtal?

Hur kan mitt elavtal påverka elkostnaden över tid?

Kan jag sänka min elkostnad genom att ändra min förbrukning?

Jag har precis tecknat avtal. Vad händer nu?

Hur lång tid tar det innan leveransen startar?

Jag har inte fått någon uppdatering sedan jag tecknade. Är något fel?

Kan jag ångra mig efter att jag tecknat avtalet?

Vad är skillnaden mellan månadspris och kvartspris?

Vad är Nordfin Capital III AB på min faktura?

Hur ansöker jag om e-faktura?

Hur ansöker jag om autogiro?

Var hittar jag mitt kundnummer?

Vad innebär nätavgift? Vad betalar jag till Lovel och vad till nätbolaget?

Vad kan jag göra i appen?

Kan jag vara inloggad på flera enheter samtidigt?

Jag har strömavbrott. Vem kontaktar jag?

Vad innebär 100% förnybar el?

Vad är Bra Miljöval och vad kostar det?

Vilket elavtal passar bäst om jag har elbil?

Vad är en lastbalanserare och behöver jag en?

Kommer Lovel erbjuda laddbox och installation?