Last update: Nov 21, 2025
Integritetspolicy
1. Inledning
Denna integritetspolicy beskriver hur Lovel AB (“Lovel”, “vi”, “oss”) behandlar personuppgifter när du använder vår webbplats www.lovel.se och lämnar dina kontaktuppgifter via vårt formulär.
Vårt mål är att du ska känna dig trygg med hur vi hanterar dina uppgifter. Här förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Denna policy gäller för vår nuvarande landningssida och intresselista. Om du blir kund hos Lovel kommer ytterligare villkor gälla för behandling kopplad till elhandelsavtal och energitjänster.
2. Personuppgiftsansvarig
Lovel AB
Organisationsnummer: 559496-7498
Adress: Wismarsvägen 11A, 187 41 Täby, Sverige
E-post (integritet): privacy@lovel.se
Lovel AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
3. Vilka personuppgifter vi samlar in
3.1 Uppgifter du själv lämnar
När du fyller i vårt formulär kan vi behandla:
E-postadress (obligatoriskt)
Telefonnummer (valfritt, om fältet används)
3.2 Uppgifter som samlas in automatiskt
Vid besök på vår webbplats kan viss teknisk information loggas, såsom:
IP-adress
webbläsartyp
datum och tidsstämpel
interaktion med formuläret
Detta används endast för drift, säkerhet och grundläggande statistik.
Vi efterfrågar inte känsliga personuppgifter och ber dig att inte lämna sådan information i formuläret.
4. Varför vi behandlar dina uppgifter
4.1 För att kontakta dig med erbjudanden och information
Vi använder dina uppgifter för att:
kontakta dig med erbjudanden kopplade till Lovels energitjänster,
ge dig information om våra produkter,
hantera förfrågningar vi mottar från dig.
4.2 För marknadsföring (e-post och telefon)
Vi använder endast dina uppgifter för marknadsföringskommunikation om du samtyckt till detta.
4.3 För drift, säkerhet och felsökning
Vi behöver viss teknisk loggning för att:
skydda webbplatsen från missbruk,
analysera fel,
upprätthålla stabil och säker drift.
5. Hur länge sparas dina personuppgifter
E-post & telefon (intresselista):
Upp till 12 månader efter senaste interaktionen, eller tills du återkallar ditt samtycke.
Teknisk loggdata:
Sparas normalt i upp till 12 månader.
Om du återkallar ditt samtycke eller begär radering tidigare raderar vi dina uppgifter, så länge det inte finns lagkrav som kräver längre lagring (t.ex. rättsliga skyldigheter vid klagomål).
6. Vilka vi delar dina uppgifter med
Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
Vi delar dem endast med nödvändiga och betrodda leverantörer som behandlar uppgifterna för vår räkning:
E-post- & marketing automation-tjänster (t.ex. Loops) för utskick och kontakt.
Drift- och hostingleverantörer som driver www.lovel.se.
IT- och säkerhetspartners vid behov för att säkerställa stabilitet och skydd.
Myndigheter om det krävs enligt lag.
Alla leverantörer omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal som uppfyller GDPR.
7. Överföringar utanför EU/EES
Om någon av våra leverantörer finns utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker enligt GDPR, t.ex. genom:
EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC)
eller beslut om adekvat skyddsnivå.
Du kan kontakta oss om du vill veta mer om specifika skyddsmekanismer.
8. Dina rättigheter som registrerad
Du har rätt att:
begära registerutdrag (tillgång till dina uppgifter),
få felaktiga uppgifter rättade,
begära radering,
begära begränsning av behandling,
invända mot behandling,
återkalla samtycke när som helst,
få dina uppgifter överförda (dataportabilitet).
Kontakta oss på privacy@lovel.se för att utöva någon av dessa rättigheter. Vi besvarar din begäran inom en månad.
9. Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du anser att Lovel hanterar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Webbplats: www.imy.se
Vi ser gärna att du kontaktar oss först så försöker vi lösa saken tillsammans.
10. Ändringar i integritetspolicyn
Denna policy kan komma att uppdateras. Vid större förändringar meddelar vi detta tydligt på vår webbplats.